云 会 议

概念的提出

飞利信会议云服务概念的提出

云计算的核心理念是指通过网络提供用户所需的运算、存储空间、软件功能和信息服务等，使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备，并能按需享受“云”提供的强大运算与处理能力。

飞利信智能会议云服务平台，是对会议扩声、显示、签到、表决、球控键盘、音视频矩阵等设备进行分散或集中控制，通过对会议信息的分散收集、集中处理和实时发布，实现资源的共享和可扩展，不同的用户可按需使用其中任意一项或组合服务。从而提高会议组织工作的效率和服务质量。

在会议云服务平台中，用户按需输入信息或连接终端必须的设备，即可享受相当于部署一套强大系统带来的服务。因为“云”的存在，已经极大地减轻了本地计算机或智能设备的部署和应用的难度以及性能上的压力。同时也因为“云”的存在，减少了重复工作以及高成本重复建设系统带来的大量投资。

飞利信智能会议云服务平台，对于一场大型会议来说，是基于云计算技术的一种高效、便捷、低成本的会议形式。使用者只需要通过Web或智能设备界面，进行简单易用的操作，便可快速高效地分享日程、议程、签到、视频等会议信息、以及数据处理及音、视频服务，而针对会议中产生的各种数据的采集、处理、传输等复杂环节则由完全由会议云服务平台负责。

总之！

飞利信智能会议云是飞利信的智能会议系统、集中控制系统、视频会议系统、互动会议系统、会议服务系统与云计算的完美结合，带来了最便捷的高效的会议体验。

 

 

系统架构描述

会议云平台系统目录

飞利信新一代智能会议云服务平台的拓扑结构前一章节的图例所示。具体的系统目录如下表所示：

系统（平台）	基本描述
设备集控系统	灯光控制、视频矩阵、音频矩阵、音频及扩声控制、球控键盘、投影及电动幕布、舞台电动幕布及大屏幕等控制。
交互式多媒体平台	无纸化会议系统，终端可使用升降屏、多点触控升降终端(Win8)、Android、IOS终端。
会议签到系统	适用于大会及分场次会议的人员签到工作。
会议表决系统	人大、政协等会议的核心功能。
会议选举系统	人大、政协等党政机关会议涉及选举用。
会议发言及扩声系统	针对即席发言管理及数字扩声的控制。
大屏显示控制系统	针对会场大屏幕的控制。
会议视频系统	会议现场以及其他来源视频的采集、发布、直播、点播。
远程会议系统	远程视频会议、网络会议系统。
会议服务系统	规模很大的会议信息管理系统。
信息查询及统计分析系统	提供各环节常用报表，以及可自定义报表。

 

设备集控系统

详细请看集控系统设计方案。

近几年，随着物联网、智能集控、智能家居等技术的发展，会议室的配套数字设备越来越丰富，相关设施越来越完善。然而，会议室的配套设备有多种多样，如音响、灯光、摄录、显示、报到、表决，甚至窗帘、空调等等，这些设备无论在连接方式、通讯协议，还是具体的协议指令都有极大的差异。对于客户来说，每套设备都已经具有许多优异的功能，但每套设备都有独自对应的控制器。面对许多应用控制软件、中控主机、遥控器、开关等等，如何学习掌握这些控制设备，如何使分散的控制设备集中控制起来，如何简化操作流程，实现一键操作？如何进一步提高智能化水平做到按个性化的需要使诸多设备协同工作？如何将这些设备集控制后为其他系统提供支撑，形成一整套使用顺畅的智能会议系统，并达到1+1>2的效果？

设备集控系统在飞利信新一代会议云平台中将起到至关重要的支撑作用，它将为智能会议相关业务软件提供设备控制支持，可以这样说，如果没有设备集控系统，会议云平台提供的服务将大打折扣。平台将不能随心所欲地为用户提供更多的可扩展的控制功能。

集控主机（服务中心）子系统（Centralized Control Server）

主机子系统是由主机设备、嵌装Linux系统以及集控服务软件组成。

集控服务软件预安装在集控主机设备中，本系统对外预留设备接口和再开发文档，并可以配置界面和通讯协议。不能安装WINDOWS以及其他收费操作系统，集控服务软件用标准C语言编写。要求既能安装在集控设备中，又可安装在PC机上。

人机交互图形界面设计器(HMUI Designer)

该软件主要承担人机交互图形界面的设计、设备控制协议内容的配置和界面元素的某个事件、属性与设备控制指令、状态指令或参数的映射与配置。人机交互图形界面设计器最终生成人机交互图形界面信息描述文件、控制信息描述文件和设备控制器控制协议描述文件。人机交互图形界面信息描述文件将被提供给人机交互界面解释运行平台。备控制器控制协议描述文件将提供集控服务中心和人机交互图形界面的设计器使用。

人机交互图形界面解释运行子系统（HMUI Runtime）

是由终端智能设备，如智能手机、PAD、PC机等，以及运行其上的客户端解释软件。

该软件是人机交互图形界面的解释运行器。在运行过程中，通过触发人机交互界面上的某个元素的某个事件，将消息发送到服务器，服务器根据协议配置解释为设备控制指令转发给具体的设备，从而达到控制设备的目的。反之，服务器监听到的设备状态，通过协议配置封装成标准的TCP/IP消息帧，通过基于TCP/IP网络转发给人机交互图形界面或上位机业务应用系统。

智能会议控制系统

详细请看智能会议控制系统(Ver6.0)设计方案。

以智能会议控制系统(Ver6.0)为基线版本，充分考虑到与其他系统平台的配合，开放Web服务与其他底层服务，既满足会议软件主体业务的需要，又为其他应用系统（小型会议产品）的接入提供不受限的广阔空间。以扩展后的6.0版智能会议系统为核心，新一代智能会云服务平台将是由多个服务端系统、无限多个可供拆装的客户端软件而组成的开放式云服务平台。

基于第六代会议系统的网络协议、Web服务为基础而完善的系统应用间接口技术，作为飞利信智能会议云服务平台的协议栈。

开放式会议控制服务中心(Open Meeting Control Services)

开放式会议控制服务中心，这是有着Windows窗口外壳的应用软件，在5.0版本中基于WCF技术，它向外提供Http、Tcp、消息队列三种类型的服务。在6.0版本中完全重构为会议云平台的TCP/IP开放应用协议。对会议主体客户端提供双向的消息服务、对网络上的其他系统平台提供WEB服务；本平台不对设备进行直接控制，只进行消息的持久化与转发，把来自客户端的设备控制请求，转发给集成了设备控制模块的相关客户端，客户端根据设备的协议配置与请求的命令名称向设备发送指令，并且对来自设备的状态信息转发给消息中心，由消息中心处理后转发给其他客户端。

会议控制子系统

会议流程控制引擎，根据已定制的会序，实现会议进程的自动控制。主要完成会议进行中的会议进程、会议设备、会议信息等的控制管理。

本系统既可以作为智能会议客户端，与现场主持人的配合，执行对会议整体过程的控制。也可以挂接公共设备集控类库作为单机版使用。

签到子系统

签到子系统含作为智能会议客户端，自身负责报到信息采集、显示、推送三大功能，配合会议服务子系统的卡证制作、发卡、人员上报等功能实现完整的不论大型或小型会议的签 到服务。

会议的报到方式，细化为报到门远距离签到、非接触式近距离报到、接触式代表单元插卡报到、代表单元按键报到、无线手持机报到、智能表决终端触屏报到、智能客户端（如手机、PAD、升降机）等

将第三方系统（如其他报到系统、考勤机等）外部应用程序接口写入到设备集控类中可以实现挂接第三方报到系统。

主控子系统、签到子系统，不论哪个子系统挂接了设备集控类，均可实现会议签到功能。

签到信息保存在“云”中，可以为第三方系统（如考勤软件）提供数据支撑。

由于有屏幕显示子系统的支撑，可以实现远距离报到一体机的多屏显示功能。

会议讨论子系统

会讨子系统可独立应用，也可作为智能会议客户端，自身负责报到发言及扩声设备的控制、采集、显示、推送三大功能，配合座席图控制子系统、大屏显示子系统、摄像跟踪子系统可以联机或单机实现会议的发言管理、扩声管理、自动聚焦发言人、手动摄像机定位座席等功能。

主控子系统、发言管理软件、数字扩声软件，不论哪个子系统挂接了设备集控类，均可实现发言管理及数字扩声功能。

会议主持人子系统

会议主持子系统可独立应用，也可作为智能会议客户端，自身负责为会议执行主席对会议过程进行直接有效控制，不挂接任何设备，只在系统中起到激发事件的作用，由服务端转发给其他客户端，再由客户端作出具体动作。

除对整体过程进行控制之外，主持人子系统还可以增加文稿导读、短消息、远程控制等功能。

独立应用时，也可以挂接设备集控类库，实现小型会议控制系统。

会务座席子系统

会务座席子系统可独立应用，也可作为智能会议客户端，子系统分为座席图会议状态显示、席位控制（需挂接设备集控类库）、视频监控三大部分。主要应用于场内和场外会务人员对签到情况审核用、座席呼叫响应、座席短消息控制、以及其他未说明的需求都可以增强本子系统的功能。

会务座席子系统需要配合会务软件系统的座席分配、预置点设置等功能一起应用。

子系统提供软键盘控制摄像头画面位置、也可以双击席位实现画面定位、也可以在发言的时自动聚焦画面至当前发言人席位、能够临时调整座席位置（不建议）、在会议进行过程中，与议题、报到、表决、发言联动，能在座席中响应对应的与会人员的状态（报到、发言、表决等）。还可以显示席位的呼叫状态，并区分出席位上呼叫的具体需求信息，从而由会务人员作出准确的响应。

电子票箱子系统

电子票箱系统目前的架构相对独立，在会议云平台中，电子票箱系统可以独立使用，也可以作为智能会议客户端，因此改造的具体内容包括，网络通讯协议与会议云协议融合、应用程序软件架构使用会议云的软件架构技术，同时会议云平台的座席图、大屏、会务管理等功能开放给票箱子系统。

1、电子票箱系统分两部分：硬件系统和软件系统。电子票箱的硬件系统完成选票信息的采集工作；软件系统配合硬件系统完成选票信息的采集、识别、处理、识别与处理结果的分类统计查询及打印，另外软件系统还包括选举前的选票设计及数据信息的录入等工作。

2、电子票箱物理结构由这几部分组成：用于系统控制的PC机、传动机构、选票信息采集机构、处理信息显示机构等。各部分之间协同工作，在前台处理软件的支撑下完成选票信息的采集处理工作。

3、电子票箱的应用软件由四个子系统组成：后台维护系统、人工台处理系统、服务器系统、前台处理系统。四个子系统各自完成不同的功能，其中后台维护系统用于选票设计及人员管理，直接与后台数据库交互；人工台处理系统、服务器系统及前台处理系统是选举过程需要相互关联的系统，三者独立工作，通过网络方式交换信息，相关数据存入后台数据库。

前台处理系统是运行在票箱上的选票识别处理系统。该系统一方面接受服务器系统的控制指令，对票箱的控制逻辑进行控制；另一方面，对采集到的选票图象进行数字化处理，并将识别结果信息上传到服务器系统，由服务器系统将需要人工处理的选票信息路由到各人工台处理系统。

人工台处理系统用于在对硬件系统识别出的选票信息进行分类处理，如另选人、无效票、未识别选票等。对另选人信息进行核实及录入、对未识别选票进行手动处理、对无效项目进行核实。该系统同时提供丰富的查询、搜索功能。

服务器主要完成对会场所有票箱的启动停止等操作控制，实时监控并显示前台扫描以及人工处理结果、并可以与飞利信会议现场控制软件相连，输出结果到会场大屏幕上。还有其他如统计查询和报表输出等功能。

后台维护系统主要完成选票样票的设计、代表信息的维护、系统数据库的维护等工作。

4、电子票箱现支持两种应用方式:选举方式和测评方式。选举通过对侯选人得票的多少进行统计，测评用于工作情况进行评价，如满意、称职、合格等。

5、电子票箱有两种应用架构方式：前台方式和后台方式。前台方式是将票箱置于前台，由选举人顺序将选票投入。后台方式是连接了扫描仪的一台PC机,需要手动方式把票投入扫描仪。

多媒体互动会议平台（Multimedia Interactive Platform）

多媒体互动会议平台应用于小型会议系统，可以召开具有丰富用户体验的演讲、讨论型会议。

互动平台可以挂接设备集控类库，实现与会议电子设备的交互，比如话筒、扩声、音视频矩阵、摄像机（键盘）等等。

平台支持不同的终端软件的分类，深化设计之后，将实现以下不同的交互式智能会议终端产品：

1、 升降机客户端，WinXP/Win7操作系统，应用于纯软无纸化会议。

 

 

 

 

2、 交互式多媒体会议终端Win8版，Win8操作系统，比无纸化会议增加多点触控、电子白板等应用。

3、 智能终端软件安卓版，Android操作系统手机、PAD等智能设备。

 

4、 智能终端软件苹果版，应用于IPAD、IPhone等IOS操作系统智能设备。

 

系统主要的公共模块

这里仅简单列出目录及说明，详细设计请看有关文件。

1、 座席图显示控制，使用WPF技术实现，应用于不同的可以使用席位图显示的子系统，如报到、表决、发言、会务、互动等子系统。既可以在会场使用，也可以用于分配就餐席位、住宿安排等工作。

 

2、 屏幕显示控制，使用WPF技术开发，应用于报到机、会场大屏等显示。每台客户端可使用多屏卡配置多个显示界面，也可以使用显示客户端的方式实现不限数量的大屏显示。

3、 设备集控体系，即软集控，可以把不同厂家，不同型号的设备或其他系统的接口，实现会议云统一接口，接入到会议云中的任何一个应用子系统中，实现设备的直接控制。

 

视频会议系统

详细请看视频会议系统设计方案。

视频会议系统作为飞利信新一代智能会议云服务平台的重要组成部分，是对云的概念体现得最为淋漓尽致的系统。具体规划如下：

系统	子系统	基本描述
视频直播与点播系统	视频采集与发布终端	可使用流媒体编码器、软件+采集卡实现，针对媒体矩阵、VCD、数字电视机顶盒实现采集与直接推送至服务器，也
	视频系统管理端	管理频道与视频内容信息，如会议现场频道、电视频道、个人视频中心等。也可以编辑视频内容信息，如重新编码、增加详细信息、设置关键播放点等等。
	视频直播与点播端	网络用户可以使用Web客户端直播播放现场视频，点播视频服务器+文件服务器提供的视频内容。
远程视频会议系统	流媒体编码器	采集、编码、传输。
	流媒体解码器	接收、解码、推送。
	媒体矩阵	负责两端的视频显示控制。
网络视频会议	客户端	借助于耳麦摄像头等必要的音视频输入输出设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时互动的沟通，以实现会议目的的软件系统。它使在地理上分散的用户可以共聚一处，
	Web应用程序
基础设施	视频服务器
	Web服务器
	大容量磁盘阵列
	1000M以太网/10M以上虚拟专用网

 

视频直播与点播系统

本工作系统是多媒体数字音视频采集、传输技术相结合的软件工作平台。安装部署在会议控制机房与用户计算机中，应用于网络直播和有线电视信号（包含其他来源的视频文件）采集与发布两种工作场景中。

系统分为流媒体服务器、WEB服务器、视频采集终端、视频发布终端和最终用户端。如下图：

具体工作流程描述如下：

1、 会议现场直播场景

如下图，会议进行时，音视频信号通过混合矩阵输出到PC机中经由PC机上安装的音视频解码器将音视频信号传输到流媒体服务器中；由流媒体服务器实时向内网广播媒体信息；最终用户通过已发布的站点，观看从流媒体服务器实时播放的内容。

 

2、 有线电视信号采集并发布场景

如下图，通过视频采集终端，将有线电视某一频道（如BTV1）的高频信号调制成数字信号再经由PC机上安装的音视频解码器将音视频信号传输到流媒体服务器中；由流媒体服务器实时向内网广播媒体信息；或者发布将信息发布到WEB站点，供最终用户通过列表来选播自己想看的视频节目。

 

3、 其他来源视频文件发布场景

如下图，通过视频发布终端，将管理员从其他途径获得的视频文件发布。管理员可以从网上下载、购买光碟的形式获得视频文件，由于文件已经存在，不需要信号采集。管理员只需将本地计算机硬盘上的视频上传到流媒体服务器上的同时在WEB服务器上登记文件的详细信息，由最终用户访问列表，选择要观看的节目进行播放。

 

流媒体服务器系统

流媒体服务器系统是由一个装配有大容量硬盘（本方案为1T）的台式服务器与实时运行的基于 Windows Media 技术的Windows Media Services 的服务器软件组成。

由编码器或用户其他途径获得的视频内容，全部存放在本系统中，由最终用户通过WEB浏览器页面接收分发的内容。如下图：

 

通常情况下，用户通过在网页的视频内容列表上单击链接来请求播放内容。Web 服务器将请求重新定向到流媒体服务器，并在用户的计算机浏览器上打开画面。此时，Web 服务器在流式播放媒体过程中不再起任何作用，流媒体服务器与最终用户的浏览器建立直接连接，并开始直接向用户传输内容。

 

流媒体服务器端软件参考界面如下：

 

WEB服务器系统

为最终用户提供视频列表、点播、直播的接口。当管理员通过视频发布终端向流媒体服务器发布视频内容的同时，也向WEB服务器注册视频的相关信息，比如是否推荐、内容描述、来源信息、版权信息、片断信息等等。最终用户通过浏览器访问WEB服务器，由WEB服务器将频道及视频内容列表呈现给用户。

WEB服务器为视频发布终端和最终用户端提供服务。具体功能都在这两个客户端实现，这里暂不详细描述。

最终用户端（浏览器端）

最终用户使用浏览器进行会议现场直播的收看或视频节目的点播。浏览器界面，至少能完成如下相关功能：

1、 会议现场直播以及视频点播的频道在开发过程中已经设置好，并且在运行时可以增、删、改。

2、 图中的左侧频道列表，有新的视频发布要显示“NEW”图标。具体什么条件为新视频，需要在发布端进行设置，比如3天之内算新视频等等。

3、 点击图中左侧频道，右侧显示该频道的视频内容列表。

4、 在图中左侧输入检索词（上传视频时已经录入）进行查询，右侧显示符合查询条件的视频内容列表。

5、 右侧视频列表可以分页显示，并且列表中的第一列要显示该视频的“NEW”图标、“热点”图标、“推荐”图标。其中热点可以设置为收看N次算为热点视频，其中“NEW”，可以设置为发布的N天之内算新视频，其中“推荐”是由管理员发布时，指定为推荐的视频。这几类视频除显示图标之外，可以把文字设置为其他颜色。

6、 视频内容可以下载后播放，也可以直接打开播放，播放过程中弹出新的装载播放器的页面进行播放，而不在当前列表页面进行跳转。

7、 播放视频时可以跳过片头进行播放，这需要在发布时进行片头完毕时间点的设置。

8、 发布时可以对视频设置片断，即，一个漫长的视频，管理员上传时，可以对其中的一些精采片断，或某位领导的报告进行起始点与结束点的设置。最终用户只需看播放其中一个片断即可。

9、 完整视频提供下载的功能，而视频片断则不提供，因为视频片断不是一个完整的文件，无法下载。

 

视频发布终端

最终用户使用浏览器进行会议现场直播的收看或视频节目的点播。浏览器界面，至少能完成如下相关功能：

1、 创建频道，完成后使流媒体服务器上的频道与共享目录绑定，同时在WEB服务器上发布频道信息，使最终用户通过浏览器查看到该频道。

2、 在指定频道上发布视频内容，并对视频进行信息处理。

3、 在指定频道上发布视频内容，并对视频分段、跳过片头处理。

4、 在指定频道上发布视频内容，并对视频设置“推荐”。

5、 可以查看频道上的全部视频内容，支持删除操作。

6、 系统运行时必须的其他参数。

流媒体编、解码器

略。

 

会议综合业务系统

详细请看会议服务系统设计方案。

会议综合业务系统是集信息管理和信息服务为一体的综合工作管理平台。利用信息技术改变传统的人工会务管理方式，通过对分散的信息集中处理，实现会议筹备到结束的全过程信息化管理，实现信息资源的共享和可扩展，并对会议进程控制、人员管理、制证打卡、席次安排、餐饮及住宿安排、票务管理、接送站安排、安全保障、档案管理、信息发布等等进行统一的维护，极大地提高了会议组织工作的效率和服务质量。

子系统	模块	描述
会议管理子系统	会议登记
	会议审核
	会议归档
会议筹备子系统	会议人员分类管理
	会议机构管理
	会议代表团（组）管理
	会议议程管理
	会议日程管理
	会议证卡管理
	会议人员上报管理
	会议人员上报审核管理
	信息提醒功能
	席位管理
会议资源指挥调度	报到管理
	文件管理
会务接待管理子系统	会议接送站管理
	会议住宿管理
	会议车辆管理
	会议会议室管理
	会议票务管理
查询统计	报表统计
	综合信息查询
信息发布子系统	外网信息发布
	内网信息发布
	会议通知

 

会议管理子系统

该系统包括会议登记、会议审核、会议归档三个子模块组成，该模块主要对常委会日常工作中不同类型会议进行管理。包括人民代表大会、常委会、主任会议、秘书长会议等会议类型，涵盖省级常委会单位的会议工作类型。可以通过该模块为会务工作提供良好的工作平台，提供添加会议、审批会议、管理会议及会后文档归档功能。

会议筹备子系统

会议筹备子系统是对会议召开前的会议筹备工作，包括会议人员分类管理、会议机构管理、会议代表团管理、会议议程管理、会议日程管理、会议人员上报管理、会议人员上报审核管理、会议证卡管理、信息提醒功能、席位管理等功能。为各部门联合办公提供了平台，提高会务筹备工作的工作效率，为会议期间提供更快更好的办公平台。以下将对各个子模块进行说明：

1、 会议人员分类管理

该子模块是对会议期间不同类型人员信息进行管理的模块，包括出席人员、列席人员、工作人员、记者等不同类型人员信息。此模块按照类型进行显示人员信息，可以方便查看不同人员信息。如图所示：

2、 会议机构/团/组管理

会议机构管理是在会议期间各个机构信息的管理，包括哪些机构参与会议筹备工作和参与会议的机构人员情况等信息的管理工作。此模块可以通过基础信息管理导入已使用过的机构类型，可重复使用避免重新录入工作量大的问题。如图所示：

3、 会议议程管理

在此模块中不仅具有我们常用的文档管理功能，还采用工作流技术，对会议的议题进行流转审签后，形成正式的会议议题。通过权限管理分配给会务管理人员整理完成会议议程文件的准备工作。如图所示：

4、 会议日程管理

文件管理人员使用系统对会议议程中的每一项议题或子议题指定开始时间，形成会议日程，并通过WEB服务对外发布会议的日程信息。方便会务筹备工作人员查看阅读，传送相关文件等内容。如图所示：

5、 会议人员上报管理

在政务网上公开人员上报入口（页面），各单位人员登陆后，可选择会议录入参会的工作人员或出席人员信息，通过权限管理提供可信账号和非可信账号两种方式上报参会人员，如是非可信账号需要等会务组工作人员的审核。录入时可以手工录入也可以默认上报往次会议的人员信息，上报成功后，会通过内部邮件即时通知给对应的审核人员。

6、 会议人员上报审核管理

由会务组工作人员对上报的人员信息逐一审核确认。对信息不全（如照片不清晰）等情况进行退回重报，并通过邮件即时提醒上报人。能够快速的将人员信息进行上报，避免原始传送过程中反馈速度慢，信息重复整理的麻烦，大大提高了省人大常委会的办公效率。如图所示：

7、 会议证卡管理

针对人代会、常委会等需要打印证卡的会议提供了会议证卡管理模块，在此模块中，会务组人员可以将上报完成的参会人员通过证卡打印软件进行制证打卡工作。在此模块中提供了一套C/S结构的证卡打印系统，可以使用会议系统的数据直接连接打印机打印证卡。可以灵活设计证卡封面，还可以调用写卡器对证卡的芯片进行读写操作。如图所示：

8、 信息提醒功能

对会议系统中具有工作流转过程的模块提供待办信息即时提醒功能，可以即时提醒用户信息操作流程状态。在会议系统的右下角定时弹出提示框进行提醒，如图所示：

9、 席位管理

席位管理是独立与会议系统又关联与会议系统的一套C/S结构的软件系统，通过WPF技术开发出的席次安排软件，完全可视化，通过简单的拖拽就可以轻松的手动或自动实现席次安排解决方案。该软件可用于会场的席位设计，也可以用于宾馆的住宿安排，还可用于会议就餐时餐厅现场的席次安排。用户选择已经设定的排序，系统自动进行人员席次的自动安排。可按人员姓氏、卡号、年龄等进行升序、降序排列，还可对人员席次进行手动安排，以及互换座位。如图所示：

会议资源指挥调度子系统

该系统是会议期间会务资源管理调度指挥管理的子系统，包括报到管理和文件管理两部分功能。在这两部分分别对人员报到情况及文件管理情况进行统一管理，以下将对这两部分进行具体说明。

1、 签到管理

系统将对已有的会议室报到系统中采集数据，得到本次报到信息，并作为历史记录随会议记录保存。需要对会议的出席人数、列席人数、旁听人数等等，进行查询。系统会根据查询条件，支持对以往会议报到、签到情况的查询、比较。可打印查询清单。

2、 文件管理

文件管理系统，实现文件管理用户和会场其他部门用户的文件、信件的信息管理，提供登记、查询、统计、清单打印、文件分发、余份管理等。提供对会议纪要、简报、发言等内容期刊的管理。提供对会议纪要、简报、发言等内容标题的管理。提供拖拽的方式改变期刊排列的顺序。提供自动统计发言记录字数的功能。

会务接待管理子系统

此模块是对会务接待工作进行统筹管理，包括会议接送站管理、会议住宿管理、会议车辆管理、会议室管理、会议票务管理等相关工作管理。此子系统通过权限管理将会务服务工作分配给相关会务组进行管理，方便多部门协同工作，以提高工作效率，简化工作流程。

1、 会议接送站管理

接送站计划安排完成后，按计划进行接站，执行完的计划及时进行标记完成的状态，可以方便查询统计。对于接站计划有变化的可以在此进行临时调整，保证接站计划的执行。可以对接站的信息进行统计和查询工作，已完成的接站，未完成的接站等一目了然，方便管理。每次接站完成后，要对本次接站的情况进行总结说明，供下次会议接站进行参考。

2、 会议住宿管理

对酒店的基本信息进行维护，包括酒店名称、地址、联系方式、住房情况、空房情况进行登记、修改、删除和查询等。系统提供导入酒店及房间信息的功能，可以导入楼层的房间布局平面图，标记房间号、房间的朝向、楼层等信息。酒店的信息可以从历史会议中导入相关的酒店信息，并可以手工调整。结合席次软件可以制定对与会人员的住宿安排管理。

3、 会议车辆管理

车辆分配与会议具体的进程安排相联系，以方便对会议用车进行分配安排、车证印发、车辆的状态、用车时间等。对安排过程中存在冲突的系统提供校验的功能。对车辆的分配可根据实际情况进行调整。对车辆的安排可以进行打印，直接发给司机，让司机安照会议的安排进行按时出车。

4、 会议室管理

对会议室基本信息登记管理，同时也可以针对空闲会议室进行申请使用，由管理者对申请单进行审核通过之后，进入预定时间时，系统自动将会议室的状态标住为使用中，未进入预定时间之前，系统也会允许申请人查询每个会议的状态与预定情况。用户可以根据会议室的某一时间段的状态，进行预定，预定时要填写计划用会议室的时间、时长、需要准备的设备等信息。提交申请后，由会议室管理人员进行审批，并将审批的结果返回给预定人。

5、 会议票务管理

用户只需在登记页面填写订票信息，由承办人确认后统一进行订票工作。在此分为订票、确认、送票等流程，可以方便人员查看订票状态。

查询统计

建设在各个子系统之上的信息查询与决策系统，直接为领导提供信息与报表统计等功能，并对信息进行一定的处理，为领导决策提供支持。方便工作人员随时统计信息，为领导快速提供会议参考信息。

信息发布

信息发布系统包括外网信息发布、内网信息发布、会议通知三个子模块。系统提供一些WEB服务，提供给WEB网站上的进行调用，具体如，人大会议专题版块，根据会议的情况在网站上发布会议信息。对本次会议产生的会议文件、纪要、简报、新闻报道、工作总结等形式的文件经审核后自动发布到外网中。对会议信息可以发布到会议个性化的首页上，也可以发布到内站OA系统中。同时，考虑支持电子邮件、也可以考虑手机短信的链接，实现函件的发送。

 

 

会议云平台应用

会议云应用范围

飞利信新一代智能会议云服务平台的拓扑结构以及系统构成，在前几章节都有大概的描述。那么，我们该如何在不同规模、不同需求下应用会议云平台为用户提供服务呢？

首先，我们的会议云平台旨在为大型会议提供完整解决方案，本文也是以大型会议中心为基础设施，筹划以历时两天以上，同时召开多场次不同规模、不同需求的分会议为描述。

会议云平台，可以根据用户的具体需求进行拆装组合，既可以满足如上所说的大型会议的开会需要，也可以满足小型的应用。

会议云的技术约定

在建造会议云服务平台之前会有很多的重要决定需要事先作出，而一旦系统开始进行详细设计甚至建造，这些决定就很难更改甚至无法更改。显然，这样的决定必定是有关系统设计成败的最重要决定，必须经过非常慎重的研究和考察。

开放通讯协议

会议云平台是个开放的平台，不限制任何其他平台的技术、设备等等，只要使用会议云通讯协议标准，即可接入到系统中，并且享受到系统提供的服务。会议云对外的开放接口请见具体的通讯协议指令集和Web服务函数集。

多机互备机制

会议云的关键系统都有双机热备机制，流媒体数据以及其他文件的海量存贮使用磁盘阵列技术和定期自动备份机制；使用的数据库服务器也采用了多镜像技术实现数据同步；各个应用软件服务器也使用双机热备机制，随时可以把主服务器下电，备用服务器升为主用；各个关键设备也采用热备份机制，随时准备切换；针对关键系统的网络也可以采用了多网卡、多交换机两套独立网络的机制以备网络出现问题时随时切换。除以上热备机制外，同时也使用冷备机制，对一些关键设备在安装时都留有余量，平时不上电，随时上电切换使用。另外，对于系统内部的软件之间也采用互备的机制使数据不至于丢失。比如签到系统，报到机客户端宕机重启后，宕机前的数据可以从服务端恢复，服务端重启后可以从客户端或者备用服务端恢复数据。

手机短信、电子邮件平台

手机短信应用于设备超远程控制、会议通知、系统重要事件通知等功能。

电子邮件应用于会议通知、系统日志发送、系统重要事件通知、用户交流使用。

 

工作流平台

详细内容请参考会议业务系统设计说明书。

会议云平台为了更好地为用户提供按需服务，那么就会回避不开一个重要的技术——工作流。

会议议程、车辆、会议室的审批过程往往随着政策的变化而有所调整，要求系统设计成能适应这种变化，系统的业务流程应可灵活定制，使审批业务不仅在部门内部，也在部门之间的协作体现灵活可变的机制。

系统提供两种工作流系统模式，一种是采用自定义表单+流程定制模式；一种是固定表单+人员选择模式。前一种模式适合本机构内部的公文流转，后一种适合复杂业务数据处理，比如人员上报等等。

实际应用中的工作流系统，就是由多个参与人借助软件来完成一个任务的发起、流转到结束的过程。工作流引擎是最为核心的功能组件，在公文处理、档案管理、会议管理、人事管理、商务管理、项目管理等部分被广泛调用。同时，该软件将工作流功能组件在应用层开放出来，用户可以非常灵活地设置各类不同管理表单和工作流程，用户只需要在应用层就可以调用这些功能，和设置管理表单、节点以及应用方案。它的基本功能体现在几个方面：

定义工作流，包括具体的活动、规则等，这些定义是同时被人以及软件所能够“理解”的。

用户是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，没有用户的参与，工作流软件就没有意义。

用户可以按照本单位的实际业务需求来定义一个工作流或启动已经存在的工作流。也可以直接看到网页上针对自己列出的“待办事宜”，跟踪和自己有关工作任务的状态。

会议综合业务系统，集成了工作流平台、表单定制、权限控制三个子系统，用户根据自身业务需求设计一个工作流程，同时也可根据工作的内容设计一个表单，并且对流程的环节以及表单的元素添加权限控制。从而形成一个完整的工作流业务模型，整个过程都是图形化的界面，无需编写任何代码，就可以完成。最终用户只需在客户端浏览器，填写表单，指定接收人或发给流程设计时的固定接收人，提交后，形成一个流程实例，这个工作任务就可以按事先预定的路径进行流转了。

通用资源访问体系架构

是智能会议系统最重要的体系架构之一，是开发及维护过程中很重要的规范和约定。它的存在涉及到系统参数的配置、资源文件的读取、通用的数据访问等等。配置信息完全使用XML文件，并且已经提供了配置信息缓存机制，配置信息读入内存后，以后的使用都从内存中直接读取，提高了系统的运行效率，同时还具备配置信息修改的同步机制，虽然配置信息提供了缓存，但是一旦配置信息的存储介质中的数据发生变化时，该组件能够自动同步修改后的配置信息，从而保证了系统在运行的过程中改变运行方式，修改配置信息不需要重新启动系统。

这些模块共同的调用了通用资源访问模块，并提供一致的编程接口。

通用数据访问服务体系

数据库访问服务组件提供了数据库访问的简便且高效的通用方法，数据访问体系的特点就是高性能，完全面向对象编程，业务逻辑模块不直接操作数据库。各个软件模块都通过通过WEB服务或通用数据访问服务体系架构操作数据库。

通用设备控制体系（集控类库）

针对不同厂商、不同类型的设备编写统一接口，可供任意客户端动态加载，从而实现控制设备的需要。

设备集控体系是智能会议系统最重要的体系之一。

系统安全体系架构

我们采用基于角色的访问控制方法（RBAC）设计一个直观、简单、可扩展的权限系统，系统只提供粗粒度的权限，细粒度的权限由编码实现。

每个群组（子系统）与角色是一对多的关系，而角色与用户是多对多的关系。从图中看权限只与角色发生多对多的关系，不与用户和组发生关系。系统通过用户自身所登陆的角色来判断对某一功能是否执行相关操作的权限。

子功能通过“安全管理模块”来判断此用户是否有执行操作的权限，安全管理模块要对所请求的操作记录相关日志。

当然，开发具体应用时，权限管理不是安全管理模块自己一个人的事情，而是与系统各功能模块都有关系。每个功能模块的开发人员都应该熟悉安全管理模块，当然，也要从业务上熟悉本模块的安全规则

多语言版本

软件界面语言配置，如英文版式的应用按钮为"Apply"，中文版应用按钮为“应用”，还有相关的如信息提示框的内容等。这只是其中一种应用，另一种应用就是客户会经常对界面的文字或提示信息进行修改，这样我们就不至于修改程序来完成这件事情，所以我们尽量把所有的文字信息，保存在UIText.xml或其他资源文件中，并通过相关的资源组件来调用。

系统日志体系

基于Windows操作系统的应用程序使用统一的日志写入类，使用方便，不占用主线程资源，使用通用的日志阅读器，可以很方便地查看不同类型的日志信息。

基于其他系统的应用根据需要读、写日志。

系统日志能够记录操作员使用本软件系统所访问的所有资源和访问的过程（当然我们仅需要重要的操作信息），通过它管理人员可以了解操作人员进行了哪些操作，其中哪些是非法的，哪些是敏感的，哪些是误操作。还可以了解系统管理员是否有越权行为；有权限的人员是否不正常的应用了自己的权限。

系统日志能够记录的操作信息对开发人员了解应用程序出现BUG的当时的详细情况（当然需要我们对错误日志有更详细的记录）非常有用。我们可以根据日志模拟出当时的操作环境，从而解决问题，我们甚至于可以根据错误出现的时间来确定数据库恢复到何时的状态。

 

系统升级

安装部署时，如果是桌面应用，提供WEB页面，让各个客户端自行手工下载桌面应用安装。

在软件升级方面实现自动在线升级和离线升级两种方式，按照不同的模块制作产品安装包，能够方便对系统模块的升级及模块的添加。同时使用序列号进行验证，保证产品使用者及公司的合法利益。

帮助系统

技术支持中心模块，以及功能点自动提示。功能好实现，但内容很重要。帮助的内容来源有两处，一是对系统的操作说明。二是对平时出现的故障及解决办法写进去。

用户可以通过索引的方式使用帮助，也可以在相关的功能点按“F1”键弹出对应的功能描述。

编程语言的选用

基于Windows应用程序业务部分使用已经非常完善的第六代会议系统架构，C#语言编写，DevExpress第三方控件，设备控制可以使用C++语言编写。

基于Android、IOS等操作系统的智能设备使用对应的技术框架编写，不再赘述。

数据存储的方式

会议云平台各服务端使用SqlServer数据库或文件存储。数据库服务器做好多数据库同步机制。

智能终端可以使用SQLite或文件存储。

流媒体数据单独由安装了大容量磁盘阵列的文件服务器存储。